总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公室管理工作已有几年时间，在公安消防部门做过，在教育机构做过，在大学做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作也充满自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业都是相通的，都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天，我就固执的用“以前的思维做现在的工作”，导致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会1、转换思维，从教育系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从“以前40%是管理35%是协调25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心为患者提供优质医疗服务”的服务宗旨上来，将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系，以此作为工作的出发点，认真做好各项工作。
2、努力改进工作方式方法，在工作中注意总结和对比，寻找出医疗行业与其他行业的差距，摸索改进方法，逐步缩小差距，达到岗位要求。
3、尽快熟悉医院运作模式，学习医院行政管理知识，主动到医院各科室走走，大胆向各科室领导求教，虚心向同事求帮助，力求尽快适应医院工作环境，提高自身工作能力。
在4个月的摸索中，我明白办公室是医院的枢纽机关，在医院管理中有着与众不同的特点和职能，基本每一天的工作都有可能面临新的变化和挑战。通过几月的工作，我一直在思考如何改善我院办公室存在的问题和矛盾，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家分享一下我在工作中总结出来的一些小小想法
1、和大家一起搭建医院企业文化，参与人上至董事会、院长，下至各岗工作人员。为什么呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推动作用，医院发展的战略目标是全体员工凝聚力的焦点，是共同价值观的集中表现，它反映了领导者和员工的追求层次和理想抱负，体现了医院发展的的出发点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿景相一致，才能增强团队凝聚力，才会领导有领导风范和工作艺术，同事之间有团结奋进的精神风貌。
2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并明确分工，确认工作呈报、审核、交接等环节的责任人，尽可能让所有人员都清楚“对口的事情找对口的人处理”避免工作模糊化。也尽可能简化程序，增强办事效率。
3、全体员工加强营销意识。对于一个医院营销来讲，就是如何把我们的特长与人才宣传出去。我们作为一所处于大都市综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，通过了解，就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们呢？通过病人满意度的调查总结，我院在收费方面也没有太大的优势，群众对我们医院还未充分认可。所以要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃，我们现在只有从专科特色上下功夫，从就医环境上做改善，从服务态度上抓质量，从医德医风上想办法，推广我们的特色，加强我们的服务。因为影响病员量的因素，我认为与技术力量、专科水平、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等有关。所以在发挥专科特长上我们应该有所侧重，努力去做，力争成功。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，需要我们齐心协力，创新思路，大胆运作，一举成功。
以上是我个人几点体会，由于在院参加工作时间不长，了解情况不全面，不妥之处，请批评指正，谢谢大家。
办公室 任*
2014年1月17日
资产管理办公室工作总结
一．严格规范项目审查程序，加强处置项目的管理和后续跟踪检查工作。
1、认真把好处置项目的审查关。自从确定专门机构、专职审查人员以来，建立健全了各项规章制度，经过两年多的努力和完善，我办的资产处置审查工作基本上达到了程序化、规范化、制度化，上半年共审查、批复项目xx个，其中审查上报总公司项目x个。
2、做好资产处置审查委员会日常事务工作。为使处置审查工作程序更加规范化，我们在审查程序上严格做到规范化，即按照办事处制定的要求的内容，从审查经营部门上报方案内容、格式、时间，反馈初审意见，到安排例会时间、通知上会、准备例会相关资料、会议记录、投票内容、会议纪要、下达批复文件、上报处置方案等等，力求处置审查工作程序的规范化。上半年共组织召开了评审会xx次。
3、加强处置项目的后续跟踪管理工作。为及时掌握已批复项目的处置执行情况和存在的问题，我们每季度对已批复的处置项目进行一次后续跟踪调查，写出检查报告，及时了解处置项目及管理中存在的问题，以便采取措施，加强管理。
4、加强终结项目的规范化管理工作。针对以往终结项目中存在的没有项目终结报告或报告不规范，该阐述的问题在报告中没有，有些业务人员甚至把处置方案下载一份作为项目终结报告这一问题，我们认为，项目终结报告是对该项目处置全过程客观、具体、真实、全面的一个反映和总结，尤其对于有些项目，在处置方案执行过程中存在很多变数，一定要在报告中认真总结和反映出来，于是我们制定了“关于项目终结报告的内容和格式”，规范了项目终结报告，并要求经营部门定期报送项目终结报告，移交档案材料。加强了终结项目的管理，使我们的终结项目真正能够画上一个圆满的句号。
二．加强中介机构数据库管理，强化对中介机构的综合管理，有力支持资产处置工作。
1、作好中介机构数据库动态管理。依照公开、公正、公平的原则择优选聘中介机构，是有效规避资产处置过程中可能出现的道德风险的一项主要手段，也是审查办的一项基本工作职责，为切实履行好此项工作，今年以来，按照总公司的要求，本着优胜劣汰的原则，在认真考核评比的基础上，我们对数据库中选用的资产评估事务所、律师事务所、拍卖行等中介机构进行了补充和完善，实行了数据库动态管理制度.
**公司绩效管理
2013年度工作总结 2013年公司推行新的绩效管理体系-目标管理。绩效管理工作在试运行中存在成果，但也存在不足。现对绩效管理工作总结如下：
一、绩效完成的工作内容
为了配合公司绩效管理体系的改革，在2013年1月至2013年6月上半年的工作中绩效管理工作完成了以下内容：
? 配合咨询机构完成前期的绩效指标设置的调研、数据收集及年度绩效指标及
目标责任状的制定工作；
? 在公司内完成新绩效管理体系的宣传指导工作； ? 每月协助各部门完成员工月度目标管理卡的制定工作； ? 每月完成员工目标管理卡成绩的收集及数据处理工作； ? 每月完成管理层目标管理卡成绩收集及分析工作； ? 每月完成《绩效运行分析报告》，并为绩效的推行提出自己的意见及建议
在完成上述常规性工作内容的同时，绩效工作输出了下列文件： ? 《绩效管理制度》； ? 《绩效数据收集表》； ? 《绩效指标库》； ? 《绩效管理节点》； ? 《管理层目标管理卡操作流程图》； ? 《员工目标管理卡操作流程图》
同时，绩效工作在半年的试运行中，经过与各部门之间的沟通与磨合，逐步使各部门形成了绩效管理及业绩思考的习惯，形成了较好的工作习惯，增强了各部门绩效意识与绩效工作的配合度。同时，绩效工作同时促进公司形成了常规性办公会议及各部门工作计划及总结上报机制。
二、绩效管理中的不足
绩效管理工作在2013年整个上半年的运行中，依然存在缺陷，具体的绩效工作中发现的不足在每月的绩效运行分析报告中均有体现，总结如下： 1.职能部门与业绩部门之间存在绩效管理与工作压力不平衡现象； 2.绩效指标的制定过程缺乏有力的历史数据支持； 3.绩效管理中各部门缺乏对绩效成绩的分析总结及对绩效后期改进的关注； 4.部门对员工的绩效管理区分度低，各部门基层主管对部门员工绩效指导
不到位。
三、2014年工作计划
根据公司领导“绩效专题会议精神”的要求，我们将在下半年对现行绩效管理体系进行进一步的修订，并在公司范围内逐步推行新的绩效管理体系，逐步落实《绩效管理承包制》。
绩效管理小组
2013年12月2日篇二：2014年上半年绩效管理工作考核总结 2014年上半年绩效管理工作考核总结 2014年7月15日
今年以来，***根据***2014年绩效管理工作安排部署，始终坚持围绕中心、服务发展、注重实效的原则，结合本科室实际扎实开展了绩效管理各项工作，现将***半年来工作开展情况简要总结如下：
一、上半年绩效管理工作开展情况 1.加强领导，不断完善绩效考核管理制度。为加强绩效管理工作，***主要领导负总责，分管领导亲自抓，机关各部门具体落实考核工作。***出台了绩效考核实施办法，完善了各种管理措施，加强与牵头部门、责任部门的协调配合，明确责任，细化工作任务，积极化解工作中存在的问题，有力地推进各项工作的落实。2.强化学习宣传。在完善绩效管理考核体系中，******组织本科室人员积极学习绩效管理考核相关新理论、新方法，时刻关注兵团师市相关绩效政策，不断总结绩效管理过程的经验教训，大力宣传***绩效管理工作先进典型和经验。3.大力推进绩效管理工作。在牵头部门领导下，***制定了本部门各项考核指标。为正确评价***工作人员德才表现和工作实绩，考核指标的完成情况与科室工作人员的年终
绩效挂钩，这样调动了科室人员的工作积极性。4.认真执行***绩效管理考核实施办法。***绩效管理考核工作，主要从德、能、勤、绩四个方面进行考评，***于6月初制定了2014年度绩效管理工作考核目标，绩效管理由两部分工作组成：重点目标、解决突出问题。重点目标从**管理、招商工作、安全生产、---等方面制定了18项管理目标，又从以上管理工作中罗列出4项突出要解决的问题，责任落实到科室每个人。
二、开展绩效考核工作取得的成效 1.绩效考核工作的开展，是加强***干部队伍建设重要基础，对调动干部的积极性、主动性和创造性，完善激励约束机制，起到了重要作用。2.**与各部门、机关各部门间就管理工作、经营工作方面的沟通比以前多了，达到“发现问题，解决问题”的目的。3.在绩效管理工作中，由于**实施了绩效与奖金挂钩的绩效制度，在一定程度上促使机关由上而下都比较重视绩效考核，为提高服务质量和工作效能，确保***各项工作任务圆满完成提供有力保障。
三、存在的主要问题 1.部门少数人员对开展绩效管理工作的相关文件学习领会有差距，对绩效管理考核工作重视不够。
2.加强绩效管理工作业务知识的学习，进一步提升工作能力。3.在开展重大项目、重点工作检查与兵师党委领导要求有差距，还需努力查找差距所在，及时整改。
四、下半年工作打算
1.严格按***年度经营目标，分解好各项指标，科学合理的完成年度考核指标。2.加强对部门绩效管理相关文件学习，使部门工作人员都能够重视绩效工作。同时，认真做好***绩效考核小组交办的各项工作。3.从***和机关工作人员的利益出发，进一步修订岗位工作量化标准，认真做好本科室的绩效考核工作，及时收集机关人员的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使***的绩效管理工作更上一层楼。篇三：xxx学校绩效管理工作总结
注重实绩 激励先进 促进发展——xxx学校绩效管理工作总结
为了不断加强教师队伍建设，提升办学效益，优化育人环境，我校认真贯彻执行根据《教育法》、《教师法》和《新疆生产建设兵团中小学评价与考试制度改革指导意见》等文件精神，结合学校实际制定了《xxx学校教师考核评价方案》、《xxx学校教职工奖惩办法》、《xxx学校学科带头人、教学骨干考核聘任管理办法》、《xxx学校功勋教师聘任办法》等制度。由于实施绩效管理，极大地提高了广大教师的工作积极性，进一步优化了学校的管理提高了教育质量，为创建疆内教育强校打下了坚实的基础。现将我校绩效管理工作情况总结如下。
一、学校基本情况 xxx学校始建于2002年9月，是兵团示范性高中。学校占地面积10.76万平方米，校舍面积3.35万平方米，绿化面积4.39万平方米。学校现有教职工251人，学校开设57个教学班，学生3432人。作为边境师局的一所高中，学校肩负着维稳兴边的历史使命，办好高中教育对稳定边陲职工队伍，完成戍边伟业有着重要而深远的意义。
二、领导重视，组织进一步强化 开展绩效管理，组织领导是关键。为了使干部职工思想认识上重视绩效考评，我校党政领导多次在干部职工会议上进行强调。为了保证我校绩效管理的长效机制，切实加强对绩效管理的组织领导，我校成立学校绩效考评工作领导小组。各相关部门高度重视此项工作，班子成员分工负责，分管领导具体抓，确保我校的绩效管理工作顺利开展。
三、目标制定具体，任务进一步细化
针对我校的具体情况，我校制订了校发[2012]5号《关于印发的通知》等制度，提出了绩效考评工作目标及工作任务，明确了考核对象、内容、办法和奖惩措施，营造了你追我赶、奋发向上的竞争氛围，形成了分工合作、职责明确、协调运转的良好工作环境，达到了“目标明确、职责清楚、制度健全、考核严格、效率提高”的预定目标，圆满完成了上级的工作任务。
四、制度健全完善，措施进一步落实 制度建设带有根本性和长期性。要建立绩效管理的长效机制，成为全校干部职工的自觉行动，就必须制订一套真正有效的具有约束力的规章制度，并随着情况的变化不断进行修改、健全、完善和补充，同时还要保证制度的落实要到位，做到横向到边，纵向到底。为此，学校在原有的制度上，结合学校实际制定了《xxx学校教师考核评价方案》、《xxx学校教职工奖惩办法》、《xxx学校学科带头人、教学骨干考核聘任管理办法》、《xxx学校功勋教师聘任办法》、《xxx学校结构工资实施细则》、《xxx学校岗位（等级）竞聘考核办法》等制度。开展绩效管理工作极大地促进了我校整体工作，强化了教师的育人意识，优化了管理机制，推进了素质教育，各项工作有了质的飞跃。
五、民主集中制定方案
1、深入落实各级关于绩效工作考核的精神，遵循“尊重规律，以人为本；以德为先，注重实绩；优绩优酬，多劳多得；客观公正，简便易行；激励先进，促进发展”的原则，制定了《xxx学校教师考核评价方案》、《xxx 学校教职工奖惩办法》、《xxx学校学科带头人、教学骨干考核聘任管理办法》、《xxx学校功勋教师聘任办法》、《xxx学校结构工资实施细则》、《xxx学校岗位（等级）竞聘考核办法》等制度。通过教师座谈会、教代会、考核小组会议和教职工个别访谈等多种渠道讨论，充分保证教师的发言权，努力做到民主集中。经过教职工大会通过，学校考核领导小组集体研究决定，并报师市教育局批准后实施，使绩效考核工作有章可循，按章办事，程序公开，客观公正。
2、对教师的绩效考核主要分为：师德、能力、出勤、效绩等四个方面。对学校教辅、后勤人员的工作折算相应的工作量，主要考核其服务态度、履行岗位职责和完成工作任务的情况。
3、对班主任津贴、管理岗位津贴、超课时津贴等实行单项考核，按年度发放津贴。班主任绩效考核由学校考核小组测评，主要考核班主任的班级常规管理、学生教育、学生评价、沟通协调学生家长、协调教育资源等发面。
六、考核程序与办法
1、为做好绩效考核工作，学校成立了由校级领导班子成员、工会主席、学校有关部门负责人、教师代表等人组成的领导小组。
2、根据学校各项考核制度，采取自评、互评、学生评和考核小组集中考评相结合的办法，具体细致地考核。教职工自评占10%，教职工互评占30%，学生评占20%，考核小组考评占40%。最后计算个人得分。
3、公示反馈 按照《方案》核算出结果后，及时做好公示工作，让每位教师清楚自
己的考核情况。
七、取得的成果 由于实施绩效管理，极大地提高了广大教师的工作积极性，进一步优化了学校的管理提高了教育质量。
一是教研工作。教师参加兵、师团各类比赛，5人获兵团一等奖、6人获二等奖；3人获三等奖；11人获师一等奖、1人获二等奖。教师在各种教育教学期刊发表论文62篇。
二是科技成果。学校参加兵团、师青少年科技大赛获得好成绩，获兵团一等奖4个、二等奖5个、三等奖4个；师一等奖40个、二等奖5个、三等奖7个。参加全国第四届“飞向北京、飞向太空”青少年航天模型决赛，获二等奖一个、优胜奖一个，参加兵团第四届中小学机器人竞赛，获一等奖1个，参加兵团青少年科技创新大赛，获一等奖1个。王安、哈斯特在参加全国第十三届中小学电脑制作活动中获二等奖，取得高考保送或高考加分资格。
三是艺体成果。加自治区滑冰年度总决赛，获6个单项第一；参加自治区百所冰上示范学校速滑比赛，获中学组团体第一；参加全国中学生击剑锦标赛，女子花剑、男子佩剑均获团体第二名。参加兵团第四届航模竞赛，获三等奖2个。
四是教学成果。今年该校参加高考1100人，重点本科上线275人，上线率25%，二本上线人数330人，上线率30.8%，三本上线人数289人，上线率26.7%，本科上线894人，上线率81.27%，专科上线率100%，600分考生4人；在学科竞赛中，共有109人次获奖，其中自治区（兵团）
一等奖18人、二等奖34人、三等奖57人，其中，王云开同学获生物奥赛高考加分资格。
八、主要做法与工作亮点 加强领导，夯实责任，提高广大教师工作积极性，主要做法：
1、进一步凝聚班子战斗力，统一思想，提高认识，依照绩效管理工作，制定本校实施方案，领导以身作则，既当指挥员，又是战斗员，与广大师生奋战在工作一线。
2、优化管理，狠抓落实，各项工作不留断茬。各职能部门步调一致，依据指标项目开展相应工作，在工作中力求创新有特色，各项工作有计划、落实、检查、评比。
3、优化管理，分工明确，履行职责。本学期我校进一步完善《领导班子成员工作考评细则》，做到各项工作有专人负责，一抓到底。各部门在分管领导的带领下，制定工作目标，做到检查、落实、评比、考评、总结工作。
4、廉政教育行风建设：狠抓行风建设，强化师德师风，推行校务公开，廉洁自律，全体教师为人师表，乐于奉献，无违法乱纪行为发生。
实行绩效管理工作，在很大程度上调动了教职工的工作积极性，增强了教师的工作责任感，强化了教师的育人意识，优化了管理机制，推进了素质教育，各项工作有了质的飞跃。篇四：企业绩效管理工作总结报告
企业绩效管理工作总结报告 绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现从以下几个方面对绩效管理工作实施情况进行汇报，以便总结经验，发现问题，并最终实现绩效管理工作的良性循环与伟大使命。
一、基础准备工作
1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。
2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工作提供了规范依据。
3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工作提供了坚强的组织保障。
4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任，明确了公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保障绩效体系有效运行。
5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一票否决事项等六个方面对。
二、绩效实施工作
1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。
2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负责人进行探讨商 定，事业部总监级以上分别由公司高层及事业部负责人确定并最终与被考核人沟通达成一致，在与部门负责人达成一致考核标准后，管理中心普通员工由各部门负责人与其下属员工沟通并最终达成一致。通过多方努力及反复沟通，最终形成了公司各层级、各岗位考核标准，并初步形成了公司绩效考核指标库。
3、分层推进实施，合理控制推进节奏由于公司的绩效氛围还不浓厚，尤其是各部门负责人对绩效管理工具的作用与认识并不相同，为了合理控制推进节奏，真正实现绩效管理目的，根据绩效管理委员会的统一部署，在人力资源中心领导下，绩效管理工作分层、分情况逐步推进。事业部总监级每季度进行模拟，待条件成熟时进行试点，最终按公司要求实施；管理中心员工绩效开展有一定基础，因此按月度进行实考，并与绩效工资挂钩，且目前已基本走上正轨；物流中心仓储部以前从未进行考核，因此绩效认识比较薄弱，目前主要是从工作表现及工作态度方面进行考核，并对相应指标进行二次量化，以加强考核针对性，总体来说，目前绩效推进节奏控制合理。
4、阶段工作回顾，总结改进存在问题总结过去、改进未来是绩效管理工作的根本要求，通过对各层级绩效考核工作的直接跟踪，采用pdca循环总结改进方法，每季度结束后在人力资源中心内部进行绩效工作阶段回顾，改进考核指标设计中存在的问题，同时对考核过程发现的其他部门存在的问题进行积极反馈并协助改进，待时机成熟将扩大绩效工作阶段回顾范围，在绩效管理委员会领导下重点解决组织绩效反馈与改进问题。
5、探索激励方式，提升绩效激励力度针对目前总监级绩效考核挂钩项缺失与部分部门负责人反映绩效激励力度不足问题，在人力资源中心负责人领导下我们积极探索公司激励方式，努力提升绩效激励力度，并结合年度薪资调整契机，完成了年度调薪与绩效挂钩设计，此方案的实施将会很大方面解决总监绩效挂钩项缺失及激励力度不足问题。
三、目前存在问题
1、高层的后续关注力度还不够大量的基础准备工作已经基本完成，前期公司高层也给与了大量时间与建议支持，但在后续工作中由于某些其他原因导致高层的关注力度不够，但绩效管理工作涉及公司全局，离开高层关注将导致推进难度增大。
2、配套支撑系统还不够完善绩效体系的正常运行离不开其他配套系统的有效支撑，但公司目前的预算体系还不完善，部分重要指标不能实施（如，费用），数据支撑系统还不够稳定，部分数据相互打架（如，ma单产），不能看到各部门的年度工作计划，导致难以及时了解部门工作重心变化（如，新店计划、新品计划等），如此难免将降低绩效管理工作的效果。
3、少数部门的绩效认识还不够深入个别部门还停留在绩效管理是人力资源部的事的认识上，认为是在为人力资源部做工作，觉得绩效考核工作繁琐，只想给个总分（如，物流中心），这其实是管理懒惰与管理者责任缺失的表现；个别部门认为绩效考核就是扣钱，因此担心影响员工情绪，在考核结果中都是给满分，“息事宁人、讨好员工”（如，财务中心），这其实违背了绩效管理的“帮助员工成长实现企业目标”的最终目的，实质上并不利于员工成长。
4、考核结果应用还比较单一目前绩效考核结果主要应用于绩效工资的核算，与岗位晋升、年度薪资调整的关联度不大，针对被考核者存在问题的培训改进工作尚未进行，与员工关系管理的关系尚不明确，与招聘体系的联动尚未建立。
5、薪酬与绩效体系还不够匹配薪酬与绩效是激励体系的重要组成部分且互为依托，需要无缝对接与相互匹配，目前部分层级薪资区间较大，但对应绩效工资额度恒定，因此可能导致薪资在高位的员工对绩效的重视不足，影响激励效果。
四、绩效工作改进建议
1、进行推广培训，增强绩效意识希望公司能够组织绩效管理专门培训，加深公司员工尤其是各级管理人员对绩效管理工作的认识。篇五：绩效考核工作总结
绩效考核工作总结
为解决当下问题(体现当下优先)、提高公司全员的主动性、达成公司的既定目标，公司提出全面推进全员绩效管理工作的绩效管理办法，在公司各高层管理人员的领导下，结合公司经营管理目标，首先在公司中层管理人员中进行了试行。现将2011年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报如下：
一、绩效考核工作试行情况 2011年9月，结合公司实际情况，在总结2011年度上半年绩效考核存在的问题和不足之后，公司试行了新的绩效管理办法。新办法充分结合了各部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。
1、绩效考核的具体工作情况
新绩效管理办法具体通过三种沟通：对下沟通（上级对下级）、横向沟通（部门与部门、同级与同级之间）、向上沟通（下级向上级）来实现，从被考核人的关键职责、上级建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标，被考核人为自己的绩效主人，清楚自己的岗位职责、自动达成工作成果、实现个人职业价值；绩效考核周期内，计划外增加的必须限期完成的为意外（增值）绩效指标，这样员工既获得可能拿到的绩效回报，又可获得意外绩效回报，为公司创造显著价值工作，还可作为公司年末实现目标的分红回报依据，从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价值多分
钱的成就感；新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目标，被考核人按计划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深思熟虑，必得相应成果；提升职场核心竞争力，即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。
2、绩效考核的机构设置
新办法成立了绩效管理推进与监督小组，对每月部门形成的kpi指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理归档、核算、培训、指导等工作；成立绩效管理领导小组，对推进与监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个小组保证了保证绩效管理工作的公正、公开、透明、有效。
3、月度绩效会议
公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议，公布考核成绩，使被考核人认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足，会议对被考核人提出工作建议并找出问题改进措施。绩效结果直接决定绩效工资，在月度工资中体现，提高了被考核人的工作积极性和主观能动性，使绩效工资真正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。
总体来说，2011年第四季度的绩效考核工作取得了令人满意的效果，得到了领导的充分重视，明确了岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，提升了公司的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增强了员工的责任感，激发了员工的工作热情。
二、考核过程中存在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中仍存在细节问题，被考核人仍有不少疑问，如：可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数；绩效计划任务约定时间节点部分完成，是按完成率计部分还是计零分；因不控外因绩效计划任务不能完成，申请调整后是否视同完成；申请调整后的绩效任务与原计划绩效的分值是否应该相同等。整改措施：公司执行总裁与行政总监继续完善新办法，并进行全员宣贯，加大“三种沟通”的沟通力度，克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时，绩效管理推进与监督小组和要认真全面履职：对不合规的资料打回并指导、服务（对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负）；及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果；不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。
2、月度关键指标、意外（增值）绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。整改措施：各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时，应履职尽责，对总经理负责，站在企业的高度，坚持原则，做出客观公正的评价；被考核人本人制定月度关键绩效计划科学，一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”，二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实；被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算，一是其计划必须服从公 司的年季月目标，二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则，下级必须服从直接上级指令，在与上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。
3、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施：对各专业考核组成员进行培训，并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。2012年，公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益出发，认真做好员工的绩效考核工作，及时收集员工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。
8月份办公室工作情况汇报（8月20日-8月30日）
一、8月20日正式上班
二、完成交接情况：1.办公室管理台账2.卫技人员原证件交接3.没
有文字记录、电子文档记录空白
三、完成日常工作（如室内卫生整洁、文件收发记录、员工信息统
计、管理台帐整理、外来接待等）
四、卫生监督所来院检查结果：1.患者就诊必须填写患者就诊告知
书，2.开处罚单一张（原因是处方单位名称与核准机构名称不一样）院长签字。
五、完成并上报8月份继续教育培训材料及审批归档
六、完成全院员工信息登记、卫技人员注册情况电子存档
七、外来接待2人（补办出院报销资料）
八、医考办考试1人
九、新入职员工6人
需要领导解决的问题：由于办公室性质和其他科室不同，天天和文件、表格、通知打交道，所以需要打印机一台。
需要领导理解和帮助的问题：由于交接班脱节、电子文档空白，加上本人对养老保险、公积金这块及网上电子审报不熟悉，所以需要一个熟悉的过程，有时还可能需要帮助和指导。
下月工作要点：
一、继续努力认真负责做好本职工作
二、尽快适应和掌握自己原不熟悉及不会操作的东西篇二：办公室财务日常管理工作岗位年度个人工作总结
办公室财务日常管理工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好办公室财务日常管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在办公室财务日常管理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的办公室财务日常管理工作任务，履行好×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在办公室财务日常管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在办公室财务日常管理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在办公室财务日常管理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××办公室财务日常管理工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高办公室财务日常管理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习办公室财务日常管理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××办公室财务日常管理工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××办公室财务日常管理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××办公室财务日常管理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××办公室财务日常管理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成办公室财务日常管理岗位所在的 单位）办公室财务日常管理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××办公室财务日常管理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××办公室财务日常管理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××办公室财务日常管理工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××办公室财务日常管理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成办公室财务日常管理岗位
所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好办公室财务日常管理岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的办公室财务日常管理工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与办公室财务日常管理岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇三：办公室日常管理工作
办公室日常管理工作（表格）
表一
隐患记录及处理表
值班表
（）月份/（）周/编号：（年）
２、做好值班记录 ３、注意安全 表三
值班日志
表四
值班报告
表五
收发文件登记单
表六
文件/邮件传阅表
注：请签收并按顺序传阅
表七
文件查阅记录
表八
签发文件
表九
文件清退目录表
表十
用印申请单
用印登记表
表十二
公章使用登记簿
表十三
会议室预订登记表
表十四
来访人员登记表 表十五
接待调度表
表十六
来电记录表
表十七
人员出访登记表
表十八
公司用车预订登记表
表十九
定篇四：办公室日常管理工作
办公室日常管理工作（表格）
表一
隐患记录及处理表
值班表
（）月份/（）周/编号：（年 ２、做好值班记录 ３、注意安全 值班日志
表四
值班报告
表五
收发文件登记单
表六
文件/邮件传阅表
注：请签收并按顺序传阅
表七
文件查阅记录
表八
签发文件
表九
文件清退目录表
表十
用印申请单
用印登记表
表十二
公章使用登记簿
表十三
会议室预订登记表
表十四
来访人员登记表
表十五
接待调度表
表十六
来电记录表
货）表三 单 表十七
人员出访登记表
表十八
公司用车预订登记表
表十九
定货单 篇五：办公室工作总结 年终工作总结及计划 2011年办公室工作总结
回顾半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域和岗位。办公室是总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，推动着公司各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作纷繁复杂，文书处理、档案管理、文件通知、批转、会议安排、主持、制度建立健全、材料调拨、合作协议、结款审对、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，随着时间推移接触增多至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好公司的文字工作。草拟文件、报告、建立健全公司规章等文字工作，负责每周例会的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、存档和督办工作;公司所有的文件、合同、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合总经理在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、通知精神。
2、落实公司人事、考勤管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动用功协议。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
3、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照需求审批制度，组织落实公司办公设施等商品的采购、调配和实物管理工作。
完成了办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵和日常修护工作。切实做好公司车辆使用及加油、派车审批登记手续，严格按照程序核定使用标准。
4、做好公司股东会及其他各种会议的后勤服务工作。会议时间，认真做好会场布臵安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、落实材料供应及相关工作
为规范和加强公司工地施工质量管理，工地施工用的主材和辅材由公司统一进行采购或指定，严格控制其材料质量。目前，总共寻找了43家材料商进行长期材料定点采购合作约谈，其中与38家正式达成合作。在一定程度上为公司节约了成本。同时在每月一结的材料结款中，严格审核每一项材料的单价，严格审核每张单子的支出金额，虽然开始是摸着石头过河，但现在基本建立和完善上了《项目经理领料流程》《材料商结算流程》在很大程度上起到规范作用，改变了以前一片混乱的材料结款局面。
三、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，现基本具备了一定的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，我能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不到位;第三，自己的理论水平和实际办公室经验还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我一定努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习装修专业知识和企业管理知识。加强对装潢产业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。2012年工作计划
2012年工作重中之重是公司中层管理者的培养和塑造。中层是企业的中坚力量，是企业战略的承载体，承担着企业的战略执行、战术方案的制定和实施。中层管理者的工作重心要投入到构建管理体系中，以企业战略为导向，为部门搭建一个优秀的管理平台，而非忙于日常的执行工作。通过制定部门的工作方向与目标、提炼部门的关键任务与计划分解、建立部门工作标准与绩效目标、构建部门工作执行的控制体系、推行部门工作的绩效管理，实现轻松的规划、指挥、监督、执行部门的各项工作。
第一步：制定部门的工作目标与任务
企业的发展是通过企业各部门对企业战略的有效执行来实现的，只有企业各部门有效执行了战略任务，企业的战略才会真正的实现落地。因此，中层管理者的首要任务是根据企业战略目标与经营重点，制定本部门的工作目标与工作任务，使部门的工作目标和任务与企业的战略任务和目标保持一致性，保证企业的战略执行工作能够在部门内得到有效的落实。
中层管理者明确部门的工作目标和任务后，将部门的工作目标制定成为短期、中期和长期的工作目标。做到年有计划,季有小结,月有安排,周有报告，使各项业务工作能按照既定的目标科学运行，避免工作的随意性和盲目性，促进部门的各项工作能够有效的达成。第二步：提炼部门的关键任务与计划分解
很多的中层管理者每天忙于日常事务中，部属也跟着忙，但就是不出成绩，问题出于没有找到工作重点，抓不住工作重点，将时间花费在非关键任务上，必然将导致部门工作效率低下，并影响最终的工作绩效。部门工作目标确定后，中层管理者要将完成部门目标过程中的关键任务提炼出来，并有效的把每个阶段的工作重点传达给部门员工。中层管理者在明确部门的关键任务后，需要根据部门的工作任务进行人员编制，明确各岗位的责任与职能分工，以责任为准则确定其权利和利益。根据部门关键任务指标进行计划分解，使每人、每天、每件事都与促进部门目标达成的工作相对接。制定部门工作任务清单，按照pdca(计划、执行、检查、改善)的管理模式，使各项工作对照目标、过程、结果有序有效的开展。
第三步：建立部门的工作标准 没有规矩，不成方圆，要想画好方和圆，就要有规有矩。同样对一个部门来说，要想使部门的各项工作得到顺畅的进行，就必须制定相应的工作标准给予支持。部门工作做好首先要解决的就是按照一 定的标准去做事，正确的做事。
部门工作实现标准化，需要部门经理根据部门工作的性质，对部门易出现问题的工作、重复性高的工作、有待提高质量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于员工的从业背景、工作习惯、工作经验的不同，面对同样的工作采用不同的流程和方法，导致工作的重复和遗漏、资源和时间的浪费等问题的出现。部门依据工作标准进行工作，经理可以有效的检查和评估员工的工作绩效，通过维持和不断的改善部门工作标准，促进部门工作效率的提高。
第四步：构建部门工作执行的控制体系
部门有了明确的目标和计划，有了清晰的工作标准，并不能保证部门各项工作的顺利进行。没有管理控制，就不可能使部门的工作得到有效执行，在管理中，控制是管理的一项基本职能，是管理者为保证执行人员的实际工作与计划相一致而采取的管理活动。通过对计划执行情况的监督、检查，及时发现目标偏差，找出原因，采取措施。中层管理者需要构建部门工作执行的控制体系，使部门的工作得到有效的执行和控制。第一，明确员工执行各项工作所需要的条件，包括：目标明确、任务明确、时间明确、授权明确、分工明确、方法清晰、人力物力资源匹配，只有这些条件都实现了，才能使员工高效的去执行你安排的工作，而不是“小王，工作交给你了，你一定要给我完成好啊”这样简单的一句话；
第二，确定控制标准，在执行计划中针对关键业绩指标，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作为部门工作的控制标准；
第三，衡量成效，依据控制标准衡量执行情况，对工作做出客观的评价和指导意见； 第四，纠正偏差，在衡量工作成效的基础上，在管理过程中及时发现偏差对目标的影响，随时纠正偏差，保证目标任务的完成。
四川中正燃气供应有限公司年度工作总结 尊敬的各位领导、各位同事大家好！时光飞逝、岁月如梭，回顾2015年，四川中正燃气供应有限公司在集团公司和公司领导的正确带领下、公司各部门的配合协助下，以“xxxxxx”发展目标为指导，强化安全工作，完善了各种办公室规章制度，抓好基础工作，为公司发展打下坚实的基础，我们抓住城镇建设的发展机遇、抢占市场、开发用户、建章立制、降低成本，提高经济效益，确保公司利益最大化。现在根据今年公司实际情况，将工作情况作如下汇报：
一、公司财务分析报告
1、今年全年公司总收入xxxx万元：其中气费款收入xxxx万元、新开户收入xxxx万元、安装部安装收入xxxx万元、燃气安装项目收入xxx万元、其他收入xxx万元。
2、全年总支出xxxxx万元：其中购进天然气费用xxxx万元、支付管输费xxxx万元、支付税金及附加费xxxx万元、补交2014年增值税和所得税xxx万元、付工程安装费xxx万元、付销售及管理费用xxx万元；
3、安装工程款应收未收xxx万元、未付工程及材料款xxx万元，2015年公司实现利润达到xxx万元。
二、制定和完善了各项管理制度。 为公司更好更快的发展，根据公司的实际情况，我们制定了四川中正燃气供应有限公司《劳动纪律管理办法》、《绩效考核实施办法》、《机动车辆管理办法》和《绩效考核评定标准》等，随着这些制度的出台对工作的优劣都有明确的评定标准，奖罚分明，员工的积极性大为提高。
三、抢占市场，发掘辖区供气潜力，为公司发展壮大打下坚实的基础。 由于江油的特殊性，燃气公司多，区域供气交叉复杂。公司通过自身的努力奋进，拿下xxxx安置房用户xxx户，安装xx小区xx户，发展xxx工业用气用户xx户，供气区域内开发安装新增散户xx户。今年安装新增用户共计xx户，工业用户x户；xxx安置房xx户有望在2016年5月前交付使用，为来年的发展打下了坚实的基础。
四、高度重视安全工作，加强对安全的宣传、教育和培训工作。 公司紧密围绕集团公司提出的“xxxx”为奋斗目标，以安全生产为中心，视安全生产为一切工作的重中之重。自公司成立以来，克服重重困难，通过不断的学习、总结和提高，没有发生重大安全责任事故。积极参加和燃气有关的各项燃气安全培训；工作期间公司定期组织员工进行安全培训，使员工牢固树立安全生产意识。公司每年与员工签订安全目标责任书，实行谁在岗、谁负责，谁操作、谁负责的首尾责任制。认真贯彻实施《新安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，争取事故零发生。
五、燃气管道的巡护，场站的日常维护和应急抢险工作。 公司要求各部门人员要熟悉相关生产安装流程，设备的性能等；对站场内设备设施的安全管理，日常维护和保养工作要做到一准、二灵、三清、四无、五不漏，达到安全、平稳输供气。同时要求工作人员对管线、设施每月进行一次检查，并做好记录；今年公司辖区内抢险应抢修xx户，已抢修xx户，达到抢险完成率100%。
六、入户安全检查工作。 由于较多公司管线年限长，腐蚀较严重，私拉乱接现象普遍等，易导致安全隐患的发生。为确保人民群众的生命和财产安全，我公司今年分别对公司辖区内三个场镇进行入户安全检查，按照检查的要求，检查人员分别对存在安全隐患的用户下发了安全隐患整改通知书，同时在用户室内还张贴了如何使用天然气的标语贴；希望能通过这次入户安全检查，加强对用户的安全用气知识的宣传，杜绝用气安全隐患的发生。
七、工作中存在的不足
1、公司的管理措施的执行力度仍然较差。
2、工作中落实考核制度和措施细化有待加强，需完善公司规章制度。
3、安全工作有疏漏之处，特别是对工作人员操作的自身安全教育与管理有待进一步加强。
4、增收降支有待深化，为公司创造更好的效益。
八、明年的工作安排计划
1、进一步开拓天然气区域，将公司继续发展壮大。
2、努力挖掘对现有区域内散户的开发安装工作。
3、认真对辖区内用户的入户安全检查，排查安全隐患落到实处。
4、从源头控制降低输差费用。
5、加强安全管理，公司员工必须按照公司安全管理规章制度执行。
6、搞好职工福利待遇，提高员工生活水平。 今年的工作实践给我们带来了很多提高，同时也存在着许多的不足，接下来我们要竭尽全力，迅速执行，及时完成领导下达的工作任务，各部门同事之间紧密配合，齐心协力共同完成实现公司美好未来。四川中正燃气供应有限公司2016年1月8日篇二：城区燃气安全大检查工作汇报 十堰市燃气管理办公室 十堰市危险化学品专项检查的情况汇报 市安委会: 按照市安委会《关于认真吸取沪昆高速“7.19”特别重大事故教训迅速开展危险化学品专项检查的紧急通知》（十安发【2014】6号）文件的要求，市住建委副主任赵小雪带领第四组的工作人员和一名燃气专家对气体充装单位、液化气站、城镇地面开挖和抽汽、危险化学品管线进行了检查，并重点督查了房县和十堰经济开发区。现将专项检查的有关情况汇总如下：
一、扎实开展燃气安全专项整治工作，全面排查燃气管网，及时消除安全隐患。7月20日，市燃气办按照市安委会的要求，制定并下发了《全市城镇燃气行业安全大检查实施方案》，并按照（十安发【2014】6号）文件的要求重点对全市城镇燃气企业（站）经营燃气管网运行、规划布局、设备质量、基础管理等项目进行了专项排查和整治和拉网式的大排查。针对在专项检查中发现存在的安全隐患，共下达整改通知30余份，对城区及县市区液化气站存在的安全隐患，如 缺少瓶装供气双检制度、消防水池存在问题、报警器探头过高、安全警示标志过少或不明显、无人员教育培训记录和安全检查记录不完善等等，我们督促各单位制定整改时限，不整改到位的绝不放过。目前液化气站的双检制度已规范上墙，日常巡检记录已补充填写规范并及时准确填写好各种记录，充装枪胶管导静电线已全部使用裸线，报警器探头已按规定的位置调试到位，压力表液面计警戒线和管道走向都已重新标注清楚，压缩机已加设防护罩，操作人员按要求配穿防静电工作服，人员培训教育已落实，增加并刷新安全警示标志，按整改通知的要求基本整改到位。由于浙江路和昌国际小区和京东路的市政道路建设，天然气管道原有埋深及安全间距都不能满足规范要求，天津路口中压管道穿越公路时，和市政管网同沟敷设的重大安全隐患问题，十堰中石油昆仑燃气公司在保民生、保安全的政治高度，事前科学论证，严格把关，4月12日，对浙江路和京东路的天然气中压主干管进行改迁作业，并一次成功，消除了安全隐患。东风燃气公司对自查和专项检查中发现的室内立管漏 气、埋地低压庭院管网腐蚀锈穿漏气、东汽教委家属楼旁调压器使用年限老化、故障增
多等22项安全隐患全部整改到位。
二、通过专项检查，进一步强化燃气企业的主体责任，加强对燃气市场的监管力度。一是层层签订安全生产责任书。根据《安全生产法》、《特种设备安全法》、国务院《城
镇燃气管理条例》、《湖北省燃气管理条例》，为认真贯彻落实安全生产责任制，我市实行了纵向到底、横向到边的安全管理模式，即市燃气管理部门与各燃气企业（液化气站）签订安全监管责任书，各燃气企业（液化气站）从第一责任人到部门分管负责人再到每一位员工层层签订安全责任书；二是督促燃气企业（液化气站）严把上游购气质量关。要求各燃气企业与正规供应商签订长年供气合同，购置专用的气体质量分析仪，对检验不合格的液化气，严格实行退货处理。三是严格执行“气瓶八不充装”制度。对过期钢瓶做到免费换检率100%，对已到报废年限钢瓶及“螺丝瓶”的强制报废率100%。四是配合质监部门，在全市推进气瓶“一瓶一码”工作，为每个合格的气瓶安装条码“身份证”，目前，全市已有14万只钢瓶安装了条码，拥有了条码“身份证”。今年年底，全市将有29万多只液化气瓶拥有条码“身份证”，从明年开始，没有条码的液化气钢瓶将无法正常充装液化气。
三、通过专项检查，进一步提高燃气用户的安全用气意识，加大燃气安全宣传力度，近年来，我市不断加大对城镇燃气安全工作的宣传力度，先后投入5万多元，印制燃气安全宣传资料、各类宣传单3000多份，采取电视、报纸、网络等多种媒体广泛开展燃气法规和安全用气知识宣传教育，在十堰发行量最大的党报《十堰日报》上刊登《致十堰城区燃气用户的一封信》，在行风热线和网上问政栏目耐心回答市民关心关注的热点问题100多件次，提醒市民在高温季节安全使用燃气。新建小区通气前，我们督促供气单位主动开 展一次安全用气宣传，营造全民参与燃气安全的良好氛围。同时，积极配合省安监局、省能源局、市安监局和中石油运营单位协调处理武当山十字岭挖山爆破、茅箭区道路绿化、污水管网施工、丹江口市-武当山一级公路施工影响天然气管道运行的安全隐患，确保天然气十堰支干线安全稳定运行。
四、下一步的工作思路及建议
（一）加强燃气机构建设，进一步完善安全监管体制。随着我市经济社会的快速发展，城镇化进程的不断加快和扩大内需的推动，燃气行业管理与老百姓的工作生活密切相关，任重道远。作为燃气主管部门，一定要把燃气安全管理机构建设作为一项重要工作，列入重要议事日程，加快建立完善燃气安全管理体系，积极推动燃气事业的稳定发展。
（二）扎实开展安全大检查，加强燃气市场监管，及时消除安全隐患。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，扎实整改燃气安全专项整治行动中发现的问题和安全隐患，认真贯彻执行《石油天然气管道保护法》、《城镇燃气管理条例》、《湖北省燃气管理条例》，确保十堰燃气市场健康有序发展。
（三）积极探索建立燃气市场安全管理的长效机制。我们将以省厅的燃气安全专项整治行动为契机，继续联合公安、消防、安监及城市综合执法部门，进一步加强对燃气市场监管，按照 “全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，强化对本辖区内燃气安全生产的巡查，对检查中发现的问题要按照“四个一批”（督办一批、约谈一批、处罚一批、通报一批）进行严肃处理，深入治理城镇燃气管网安全隐患，确保全市城镇燃气管网安全，有效遏制燃气安全事故发生。特此汇报 十堰市燃气管理办公室 二0一四年八月二十二日篇三：建筑公司工程部2015年工作总结2016年工作计划 建筑公司工程部2015年工作总结2016年工作计划 建筑公司工程部2015年工作总结2016年工作计划 新的一年即将来临，回首2015年工程部工作，总结一年来的工作成绩，找出工作中的不足，确定明年的工作目标，安排好施工项目工作的实施，是工程部工作年度总结的需要。在年度总结工作中，我们认识到：创造良好的施工环境、学习环境，是工程部的努力方向，保障施工进度需求和施工人员的需求，是工程部的工作职责；提高工程部人员的管理意识，掌握好管理技能，满足施工需求是工程部的工作基础，完善各项规章制度，建立良好的工作秩序，是工程施工的保障，树立“工作在先，意识在前”的工作宗旨，为我单位的不断发展和完善作出努力，全身心投入到工程部的工作中，是工程部全体员工的工作准则。为此对这一年的经历进行一个系统全面的总结。对工作上的不足之处进行自我批评，总结原因所在；对成功之处进行推广，使得在今后的工作中能够更好的运用和实施。本年度的总结分为项目工作情况、部门工作情况、下年度工作计划及建议和意见。
一、项目管理情况
1、范家庄北路 范家庄北路经历了2012年施工阶段、2013年停工阶段、2014年阶段性施工，在2015年底顺利完成合同内的工程量。在此期间 2015年1月完成工程各项外业的施工、验收，所遗留下主要包括有结算和资料的交接工作。范家庄北路资料接收单位主要有：城建档案馆，丰台管委，道路、排水接养单位，建设单位，公司技术质量部。为保证各项资料的顺利完成移交，工程部全体人员对各项资料进行收集、完善、整理，保证了资料的顺利移交城建档案馆和接养单位，同时将备份的资料进行了整理移交公司技术质量部。范家庄北路的结算，作为范家庄北路后期的一项重要任务。为了顺利完成该项目的结算，保证公司的利润最大化，多次与监理单位、建设单位、审计单位就相关费进行协商洽谈，保证了公司预期的收益。通过范家庄北路后期收尾时，感到部室人员在综合业务水平仍需要提高。同时应加强与其他专业部室之间的协同配合，以提高工程部在今后工作中针对此类工程的应急处理能力。
2、黄鹅路 该项目位于大兴区黄村镇芦城乡，是连接鹅房与西芦城的通道。路线全长1.02km，主要进行道路南侧的人行步道和排水治理，工程造价约96万元。为了该项目各项工作的顺利开展，工程部配合项目部进行了前期劳务分包合同的签订，现场驻地建设的选定，与业主、监理的各项沟通，为工程各项工作的顺利实施提供了有力的保障。最终完成工程产值1038226元。通过黄鹅路项目的扩大分包模式，在一定程度上保证了公司的固定收益，同时可以借助于分包单位的各项社会资源，最大限度的减少公司在该项工程的前期投入。但是不能保证公司利润的最大化，而且在管理上存在受制于分包单位的现象，同时公司员工在业务水平上得不到一个很好的锻炼提高。对于此类项目在项目组建前做好分包模式的选定，同时做好合同内容的明确，杜绝在实施过程中出现被动现象。在项目实施过程中加强工程实体管理，工程部应充分体现在公司的牵头作用，真正做好项目的管理和监控作用。
3、良常路改建三标 由于良常路改建第三标段是跨年度工程，在2013年末剩余道路沥青面层未摊铺完成，今年主要进行了沥青面层的摊铺施工。由于受到当地政府的干扰致使沥青面层摊铺分成了两个阶段摊铺。分别于7月中旬、10月下旬进行了沥青面层的摊铺；且项目部在经过长时间停滞后，人员流动较大。施工阶段，工程部积极配合项目进行相关人员的调配，保证了后期剩余工程的顺利完成。后期沥青面层摊铺时，原良常路项目经理也离开该岗位。为了顺利完成后期的工程验收、资料归档、工程结算，工程部积极参与与该工程的项目建设单位、监理单位及公司相关部室之间的协调、联系，从而保证了各项后期事务的顺利实施完成。
控制的作用。通过良常路项目实施，在今后的项目组建时，首先必须保证项目部人员的合理调配，保证工程实施人员在工程实施过程中的作用；同时加强项目的控制力度，建立完善的项目部对口人员的培训机制和公司控制体制。
4、秋林铺、金鸡台、白草畔、百花山四条水毁项目及大件路中修工程
2014年进行水毁工程施工时，由于部分工程仍有剩余工程未完工，经房山路政局协调，由我公司配合对秋林铺村路、百草畔路、金鸡台村路及百花山路进行剩余工程施工完善。由于不具备现场施工条件在实施中取消百花山路工程。工程实施期间，工程部积极配合项目进行现场各项工程实施，并协同公司相关部室帮助项目解决现场进度、质量、安全等方面的问题。大件路中修项目位于房山地区，是燕山通往城区的主要通道之一。该工程采取不断交通施工，为保证工程短平快的顺利完成，工程部积极参与了大件路中修项目前期工程进度计划讨论安排。制定出最佳的施工方案，经过10月21~10月27日7个夜间的施工，顺利完成合同内的工程。这几个项目施工过程中，项目部按照公司要求真正做到了开工前有准备，完工有总结。这将作为今后工程部广泛推广的一个大的发展方向。在工程实施过程中按照各项制定的计划进行实施，但是由于项目规模小，实施周期短，在过程中仍有各项规定得不到很好的落实。工程部在工程实施过程中存在监管力度不够，不能严格要求项目及时上报各项资料，针对这类此类工程，工程部将在今后的工作中做 到深入现场，并配合项目完善培训及监督各项工作的完善。
5、小清河桥梁工程 小清河桥梁工程是2014年的跨年度项目，本年度主要进行了桥面附属及桥面系的各项施工。施工过程中工程部多次进入现场就施工进度进行督促，对所存在的问题及时进行反馈，保证了在汛期来临前完成所有工程，使得以顺利验收。工程整体进度未能达到预期的效果，工程部通过该工程的项目管理意识到在今后的项目部管理中必须加大进度控制的力度；做好公司各部室与项目部各部室的牵头协调的作用，把各种问题暴露在表面上，杜绝因某项工作而影响项目的整体运行；为保证工程进度、质量、安全而保驾护航。
5、南水北调东干渠七标 南水北调七标，作为公司在2015年度的重点项目，且该项目存在各种新型的工艺。工程部从该项目开工一直作为工程部的重点。在工程实施过程中，工程部完善与项目部同步的二衬进度图，建立每天的日报制度，保证了工程部对现场每天工程实施情况的了解。在经历了
一、二衬转换、二衬与结构转换过程中发现的各种问题。工程部深刻的体会的在管理过程中业务知识的匮乏，沟通的欠缺，深入度的不足。针对目前所存在的问题，工程部及时联系技术质量部、安全保卫部，加强对施工人员的专业知识培训。同时应加强对工程人员进度、质量、安全意识的认识提高。
科技管理办公室
2011年工作总结和明年工作打算
2011年，在xxxxx党工委和管委会的正确领导下，科技管理办公室紧紧围绕管委会年初下达的工作目标任务，积极优化科技服务，全面落实科管办各项职能工作。在科技项目、人才项目、知识产权、高新技术企业和产品、软件企业和产品的申报认定以及重点科技项目推进、创新环境建设等方面，积极工作，落到实处，全力为区内广大企业做好服务工作。
2011年工作总结
一、紧紧围绕工作目标，扎实完成科技工作任务
针对全年工作目标任务，重点强化科技项目、人才项目、双高双软认定、知识产权申报等工作，加大争取和申报力度，帮助企业科技创新，服务区域创新型经济发展。
2011年完成各类科技项目申报项，其中申报研发机构项，申报发改局项目项，完成全年工作计划。已经获批科技项目项、获批科技经费元，分别占全区的。在项目申报中，重点加强重大科技项目挖掘和辅导，取得较好的成效，其中，获批省产学研联合创新资金项目万元，获批省成果转化项目万元，获批科技部国际科技项目资助共计万元，获批省软件专项万元。
科技领军人才申报人，全面完成年度申报计划,其中申报千人计划人、省双创人才人。另申报工程培养计划、高层次紧缺人才等其他人才计划项。截止目前获批千人计划人，省双创人才公示人，获批及公示人数占全区的比例为。累计获批资助金额万元，促进了园区内高层次人才聚集、和科技领军人才创新创业发展。
全年申报高新技术企业家，技术先进型企业家，软件企业 家，高新技术产品件，软件产品件，申报省民营科技企业家。
申请专利件、申请发明专利件、完成计划的；授权专利件、授权发明专利件、分别比去年同期增长。服务外包接包
金额万美元，完成全年目标任务，服务外包离岸接包执行额万美元，服务外包网上登记企业数家。
二、加强企业科技服务，努力优化科技服务环境
服务能力是现代地方政府竞争力的重要体现，做好企业科技申报认定服务，对区域经济发展有着重要意义。在平时工作中，密切联系企业，关注国家科技政策，为企业科技申报认定提供有效服务，努力优化科技服务环境，主要工作如下：
认真做好科技申报认定服务。对每项科技申报认定工作，及时通知企业，确保信息通畅，积极与科技局等相关部门沟通，仔细消化项目申报通知要求和申报指南，把握申报要点，做好项目预选筛查工作，做到有的放矢，耐心细致的做好申报辅导工作，提高申报质量，并及时跟踪项目评审、答辩的进度，全程做好申报后续服务工作，力争为企业科技项目申报认定提供最优的便利。
认真做好科技会展和培训服务。先后组织区内企业参加省产学研成果展示暨科技与金融对接大会、省服务外包大会、市软件集成电路政策解读会、市企业创新报告会、区“双高双软”申报辅导会、区知识产权讲座等余次会议培训讲座，并在区内举办了科技型企业财务知识培训、知识产权申报专题讲座等培训，全年共组织区内企业人员约批次人次参加各类讲座培训和展会，丰富了企业科技创新创业活动内容，提升了企业科技创新意识和能力。
认真做好其它各项服务工作。在企业走访和联络过程中，对企业进行项目申报认定优惠政策宣传，提升企业申报积极性，对企业提出的问题，及时与相关部门沟通联系并给予解答，同时结合企业的自身特点，为企业进行项目申报谋划，帮助企业提高科技申报能力。如申报软件企业，建议企业提前做好上年度销售开票工作；申报高新技术企业，建议企业提前做好知识产权申报工作和企业标准制定工作；对于初创新企业，帮助企业做好创新基金、领军人才申报材料预审查；对于进入中试和量产企业，帮助企业做好成果转化项目申报材料准备等。
三、强化内部工作管理，不断提升工作业务能力
加强部门业务学习，提高工作业务水平。在平时工作中，要求部门中每个人对自己负责的科技项目认定工作，要能够认真把握条件和要求，熟悉申报流程和进度，争做业务能手，对企业提出的问题，能够进行“一站式”解答和服务，不断提高个人业务能力和企业服务水平。
做好申报材料编制，提高项目申报能力。认真做好科技园自身项目申报争取工作，主要项目有：省、市服务业发展引导资金项
目、人才培训基地市服务业发展引导资金项目和省现代金融服务业引导资金项目，目前已获批省、市资助资金万元。同时做好园区发展软课题研究申报，如进行了申报、建设市级软课题研究等工作。
及时整理部门资料，提高工作管理质量。对各类科技项目申报和获批情况做好归档整理，按时完成每月的科技招商统计，和企业名录整理，做到各项工作有据可查，资料实时有效，为领导决策和其他部门工作提供一手资料。
四、积极参与部门配合，共同推进区域经济发展
在平时工作中，积极参与单位安排的各项活动，全力支持配合其他业务部门工作，共同推动区域经济发展。主要有：基本完成制定“资金使用管理办法”；配合部门做好精英周活动项目跟踪落实、项目签约统计资料报送、精英人才参观访问联络等工作；配合xxxx部门完成签约暨揭牌仪式准备工作，认真做好活动议程和相关文稿的草拟和准备；配合区xxx局做好省产学研成果展示暨科技金融对会工作，认真做好参展企业资料整理，参展企业人员落实，参展展品组织装运，和展会期间人员的服务联络等工作;配合xxx部做好上市的培训推介工作，做好企业联络、会场准备、人员落实等事项，有效地推动了区域内企业科技创新经济活动开展。
明年工作打算
一、主要指标
xxxx年具体指标为：
1、申报各级各类项目项，争取获批数项。其中获批研发机构、工程中心、实验室、公共服务平台等项。
2、各类人才项目申报超过项、领军人才项目的申报数项，各类人才项目获批数超过项，领军人才获批数项、千人计划人才获批人；
3、申请专利、授权专利项，其中申请发明专利项；
4、高企、软企、技术先进型服务企业获批项；高品、软品获批数项；
二、工作措施
(1)强化服务，确保科技工作任务完成根据园区现有的等主导产业和新兴产业特点，重点关注等 xxxxxxxx产业园和单位，挖掘高技术含量的项目。加强企业联系，强化服务意识，一要做好企业项目摸底和预排，二要做好申报条件的自身消化吸收，三要做好项目申报组织对接，切实有效地为企业科技申报做好服务工作。对千人计划项目、国家创新基金项目、省创新团队项目、成果转化项目以及高企软企申报等工作，进行重点跟踪，做到早分析，早查找薄弱环节，提前做好功课，并借助社会力量做好项目申报工作，通过与中介公司合作，培训辅导，将企业项目申报资料做得更专业，从而确保各项科技申报工作任务完成。
(2)加强宣传，推动科技政策落实到位
加强国家、省、市及高新区各项科技政策的宣传落实，随着国家和地方政府对经济发展引导的不断深入，相继出台了一些支持引导相关产业发展的鼓励优惠政策。如科技条线的各类科技项目、人才项目资助政策，发改委条线的服务业引导资金和产业转型升级引导政策，工信委条线的信息产业发展资金支持政策，高新技术企业、软件企业和技术先进型服务企业认定的税收优惠政策及地方相关奖励政策，知识产权申报资助政策，服务外包发展引导资金支持政策等。为了让支持引导政策落实到位，需要加强对各项政策的宣传推介，具体将采用专项宣传和平时走访宣传相结合的方式，利用各类项目申报认定和讲座培训，向企业集中宣传政策内容，利用平时的企业走访联络，针对企业个性特点，向企业作针对性的政策宣传解读。从而提高企业政策意识，让企业了解、熟悉各项政策内容，让企业能够真正地享受到相关优惠政策，促进企业科技创新和更好地成长。
(3)突出重点，推进科技创新能力建设
以重点工作为抓手，带动工作全面展开，推进区域科技创新能力建设。初步打算重点要做好以下几方面工作：
做好科技重点项目推进工作。对于确定的明年科技重点项目，做好项目跟踪，对于项目出现的脱幅现象，及时联系企业，查找原因，分析情况，全力做好支持服务工作，争取科技园的各项科技重点项目能够顺利完成。
做好重点人才项目申报工作。对有影响力的国家千人计划、省双创人才等人才项目，做到早宣传、早发动，积极与招商部门配合协
作，做好重点人才项目申报工作，争取科技园在高端人才聚集方面扩大影响力。
做好重点产业项目挖掘工作。对已企业，与国字号央企、科研机构合作的企业，做好科技项目摸排和提炼，争取科技园在重点产业发展上取得新提升。
做好产学研项目研究申报工作。园区现有xxxxxxxx等高质量的产学研项目入驻，加强对科研院所项目挖掘工作，做好产学研合作项目研究，争取科技园在产学研合作成效上取得新突破；
做好文化传媒产业项目研究。文化传媒产业将是社会经济发展的重要支柱产业，科技园内已xxxxxxxx等文化产业，结合刚引进的xxx，对文化传媒产业发展项目进行研究思考，争取科技园在文化传媒产业发展上取得新成效。
二〇一一年十二月十日
篇一：绩效管理办公室工作总结 绩效管理办公室年度工作总结 第一部分 绩效工作
第一，坚持医改目标为重，在各项医改配套政策的制定上始终服从服务医改的目标，以最大决心、最大努力解决与各临床科室及各职能处室一同去面对、去解决现实中存在的问题。第二，加强与科室的沟通，认真听取科室的诉求，对科室提出的合理的我们都会认真对待、协调解决。
第二，坚持以人为本，加强服务服务意识。年初开始推行奖金明细短信通知服务和网上查询服务，得到广大职工的欢迎。
第三，加强科室信息化建设，改善工作流程，提高工作效率。今年4月份以来，各项与医改配套绩效措施相继出台，临床科室的考核办法进一步细化，在工作量大幅度增加的情况下，由信息中心的支持下实现了职工考勤、加班费、夜餐费、奖金数据等工作的网上申报、审核，减少了临床科室的工作压力，逐步完善奖金系统，使程序更加稳定、更加安全。最终实现提高了的工作效率，最大限度的降低了差错出现的可能。第四，加强奖金向临床科室、重点科室、重点岗位人员的奖励分配力度，向临床一线倾斜。全院职工绩效工资收入自今年4月起均得到了合理提高。
第五，加强信息公开力度，使绩效工作更加公开透明，在医院医疗工作会及职工代表大会上及时公布各项医改配套绩效分配政策，公开各项工作的进展情况，公开奖金发放与工资总额的使用情况。第六，坚持激励政策的兑现，确保落实。实施绩效考核管理，考核是核心，兑现是关键。坚持包括电子病历奖励、预约挂号奖励、挂号奖励、缩平奖励等在内的多项与医改相关的绩效考核奖励均按月发放到科室奖金中。第七，在坚持依规办事基础上，处理具体工作时着重加强“权变”管理理论的的实践与应用，依据政策环境、舆论导向、绩效政策执行的效果、科室与职工的接受程度等因素对各项政策权宜应变，以寻求最合适的管理模式、方案或方法。
第八，坚持科室执行力的建设。执行力对个人而言就是办事能力，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。”，我们通过编制岗位说明、梳理管理流程、制定工作目标等手段，基本解决了职责不明、效率不高、各部部各自为政的情况，提高了本部门的执行力。篇二：绩效办年度工作总结
绩效办2009年工作总结
2009年以来，绩效办在局班子的正确领导下，树立目标管理理念，推行目标绩效管理考核工作，制定科学的目标任务和绩效标准，为全面贯彻落实科学发展观，着力争先创优，全面提高全局工作效能和业务水平，争创一流工作业绩，提供坚强的组织保障。今年在各二级机构的支持和配合下，我们较好地完成了局下达的各项工作任务。
一、完善绩效考核制度，促进广电各项事业科学发展 绩效办成立以后，围绕县委、县政府的中心工作，统筹了我局机关党建、安全播出、文秘、后勤保障、信访、档案管理、内外宣、离退休管理、人事管理、干部职工队伍建设、事业建设、有线网络发展、有线网络稽查、安全保卫等方面的主要工作，经局班子研究，制定通过了《2009年度责任目标》，对全局各二级机构2009年度的工作任务进行明确，对广电各项事业建设的发展方向进行了科学的规划。为保证《2009年度责任目标》的顺利完成，又制定了《2009年度目标管理实施办法》，对各单位年度责任目标进行了细化，确定了绩效标准，对量化指标进行分解，并加强日常督查和考核，在年底按照百分制的办法进行年终总评，设置各类奖项，进行表彰。
五、六月份，根据日常工作和县委、县政府部署的需要，又对《2009年度责任目标》和《2009年度目标管理实施办法》进行了再次完善，制定了《增补条款（
一、二）》和、《补充规定（
一、二）》，进一步促进了各项工作的扎实开展。
二、加强日常监督，严格执行各项规章制度。
一年来，绩效办在局长和各主管局长的正确领导下，严格落实各项规章制度，狠抓考勤、卫生、夜间车辆停放等日常督查，坚持周一、周四固定检查与平时抽查相结合，对违犯考勤、卫生、夜间车辆停放等制度规定的行为进行检查，并按月进行统计汇总，报领导批准后，由财务股在发放当月工资时进行处罚，有效地促进了机关工作纪律作风的转变。为规范收费维修人员的服务意识和维修质量，我们在6月底出台了《网络中心服务质量考核细则》，设立维修服务设诉电话，制定农村站长签到制度，建立与群众沟通的桥梁，及时解决实际问题，截止12月底，共审查用户维修单3423张，拨打回访电话916个，回复用户投诉电话37个，确保了维修质量，提升了广电形象。
三、严格落实考核，加强工作完成情况通报制度。 实行绩效考核以来，绩效办对各单位半个月主要工作完成情况和下半月工作计划进行整理，以《工作简报》的形式每半月在全局范围内进行通报；每月对各单位分解责任目标的完成情况进行统计、汇总，对年度目标的完成进度进行计算，对工作中的不足之处进行督促，对工作中卓有成效的新办法、新思路加以肯定，对落实责任目标有突出成绩的进行表扬，并给予奖励，以《工作简报》的形式，每月在全局范围内进行通报。并对经济创收、内外宣、事业发展、信息报送等各项量化指标的完成情况进行统计汇总，报领导批准后，由财务室在发放当月工资时进行处罚。全年共印发《工作简报》30期，推动了全局工作的顺利进行。
四、深入开展政风行风、机关工作纪律作风教育活动 政风行风和机关纪律作风建设，是我们广电发展的根本保证，为切实加强我局政风行风和机关纪律作风建设，增强行业服务意识和服务水平，制定了《2009年度政风行风、工作纪律作风建设实施方案》，并于七月份召开全局行风建设动员会，签订《政风行风、工作纪律作风承诺书》，发放《政风行风、工作纪律作风征求意见表》，认真查找政风行风、工作纪律作风方面存在的问题，由各部门根据归纳整理后反馈的意见，分别制定出整改措施，会同局办公室监督落实，有力的促进了作风的转变，并形成了长效机制。
五、扎实推进党风廉政建设和反腐败工作 为做好我局党风廉政建设和反腐败工作，年初组织召开党风廉政建设专项会议，制定了《2009年度党风廉政建设责任制工作安排意见》和《领导班子党风廉政建设责任制责任分解意见》，深入抓好以责任制为主体的党风廉政建设和反腐败各项工作。结合我局年度责任目标总体要求和上级部署，先后又制定了《宜阳县广播电影电视局“三重一大”事项集体决策制度实施细则》、《关于严禁工作人员影响公务和形象饮酒行为的规定》、开展了“小金库”专项治理检查，设置了党务公开栏和政务公开栏，组织全局干部职工集中收看廉政教育警示片《忏悔录》，教育全体干部职工树立正确的廉政观，通过倡导正气、廉洁自律和优化服务，确保广播影视事业健康快速发展。
六、服从领导，积极完成交办的其他工作
绩效办全体人员认真完成上级交办的各项工作。业务上加强同县纪检委、绩效办、目标办的沟通，及时上报各种材料和报表。积极参加上级组织的卫生大扫除、“千名党员下基层”等活动；认真学习实践科学发展观活动，写出读书笔记和心得体会；超额完成局下达的广播电视报30份征订任务；积极配合记者节演出，完成赞助2000元任务。——存在的问题和不足
1、对考勤、卫生检查的力度还不够，还应总结出更合理的工作方法和工作经验。
2、希望在检查工作的过程中，各二级机构给予配合和支持，也希望各科室负责人对此工作引起重视，相互理解。
——2010年工作计划
1、通过一年来的工作情况，我们将克服工作中存在的问题，严格要求自己，不断完善工作质量，在考勤、卫生、夜间停放车辆等日常督查上做到勤检查、勤督促、勤通报，按照各项制度执行落实。
2、要求别人做到的，自己首先做到，树立榜样、带头意识，认真履行工作职责，确保工作精益求精。
3、严格按照《网络中心服务质量考核细则》，发挥桥梁作用，对用户投诉电话、维修电话做到认真回访，微笑答复，对用户提出的要求、建议合理总结，把领导交派的各项任务认真做好，落实到位，也为我们广电形象的提升贡献一份力量。 2010年1月5日篇三：办公室目标绩效管理年度工作总结 办公室目标绩效管理年度工作总结-总结
[]一年来，省地方志（以下简称省志办）目标绩效在省委、省政府的下，在省直机关目标绩效管理办公室的具体指导和下，以邓小平理论、“三个代表”重要为指导，用科学发展观统领地方志编修工作。办公室全体职工与时俱进，不断开拓创新，经过不懈努力，全面地履行了核心职能的工作绩效，圆满地完成了年初制定的目标绩效管理任务。机关建设目标完成一、加强思想理论武装，大力推进型机关建设
1.坚持学习制度，加强马克思主义基本理论的学习。 学习的主要内容有：“三个代表”重要思想、《共产党章程》；科学发展观，为构建主义和谐社会作贡献；xx视察**和在中纪委六次全会上的重要、省委主要领导重要讲话精神和国家、**省国民和社会发展“十一五”纲要。《xx文选》出版后，办公室为每个职工购买了一套，并集中一段组织职工学习。为了保证学习效果，办公室基本上坚持了每周一次集中学习制度，要工作好记录，写心得。党组中心组学习、处级干部学习、党支部学习制度化，科学地处理好工学矛盾，集中学习与相结合，忙时挤时间学。每次学习有，有重点内容，每人有发言提纲，有两人作重点发言，有xx字以上的心得或笔记，有完整的学习记录。2.干部有计划地进行。
今年5月，办公室根据中共中央《干部教育培训工作条例（试行）》和本的工作实际，制定了《**省地方志办公室干部教育培训计划》，对干部的教育培训原则、教育培训时间、教育培训内容、方式、教育培训管理等进行具体要求。一年来，办公室根据教育培训计划，科学合理地先后安排6名处以上干部参加省政府办公厅直属机关党委举办的培训班；8人次参加上级组织人事部门组织的通用能力培训、电子政务培训、培训、培训和有关培训。培训人数占职工总数的50％以上。参加培训的职工精力集中，时间集中，认真听讲，经过，均取得合格证书，不同程度地提高了干部的业务能力和思想素质。
二、加强机关基层党组织建设，建立健全保持共产性长效机制 1.认真过好组织。
支部认真组织党员过好每一次组织生活，在组织生活会上，认真学习了有关中央和省委的文件精神，并对有关问题进行认真，真正从思想上、政治上使广大党员得到了提高。认真学习贯彻省委“1 9”文件精神，为把机关党支部建设成为的先进集体，使每一个共产党员始终保持党员的先进性，更好地发挥先锋模范作用，支部制定了《省地方志办公室党支部先进性建设工程的工作》和《关于建立保持共产党员先进性长效机制的意见》，从指导思想、基本原则、主要目标、主要任务和具体安排等方面作了具体规定，组织广大党员在组织生活会上进行了认真的讨论和学习，取得了较好的效果。2.开好生活会。
3月14日，召开党员民主生活会。会上，全体党员认真学习了党章，并结合自身学习和工作的实际，就如何履行好党员的8条义务、保持共产党员的先进性等，展开了积极的讨论，大家一致认为，xx在中央检查委员会第六次全议上发表重要讲话，强调要学习党章，遵守党章，认真履行党员义务是十分重要和必要的，只有认真学好党章，在观、世界观、价值观上下功夫，才能保持共产党员的先进性。
11月14日，就个别职工纪律松懈问题召开专题民主生活会，讨论了共产党员如何积极带头模范遵守纪律的问题，强调党要管党，党员要起先锋模范带头作用。3.认真上好。
5月12日，支部组织单位全体职工上了党课。支部书记黄恺新上了题为《充分发挥共产党员的先锋模范作用》的党课。他谈到，充分发挥共产党员的先锋模范作用，是检验共产党员是否保持先进性的标准；充分发挥共产党员的先锋模范作用，必须继承和发扬党的优良；充分发挥共产党员的先锋模范作用，一定要按照党章的要求规范自己的言行。通过学习，广大党员在思想上得到了一定的提高，广大职工再一次受到了党的知识教育。4.搞好民主党员。
12月30—31日，召开党员大会，民主评议党员，《》()。会上，每个党员都认真了自己在一年中工作、学习、生活各方面所取得的成绩，并对存在的问题进行了深刻的和。针对每个党员的总结，其他党员都进行了实事求是的评议，真正达到了互相学习、互相帮助、团结进步的目的。评议结束后，经过充分酝酿评选出党员两名。
5.开展。3月31日，由党支部书记带队，各处派出代表，乘车前往长顺县种获中心看望13名被资助的学生，13名资助者（12名在职党员、1名职工）每人捐出150元共计1950元，办公室资助998元的学习用品。11月17日，7位同志再次资助习县5名贫困中学生，共资助1500元（彭钢、周声浩、伍启林每人资助300元，黄恺新、钟莉、吕勇、杨洁各资助150元），办公室资助900元。分别组织两次向贫困户和城市农民工送献心活动，共捐献现金1200元，衣物80多件。
三、加强精神建设，提高创建文明机关活动水平
1.把学习、宣传、树立和落实社会主义荣辱观作为思想建设的核心内容。职工学习时，将树立和落实社会主义荣辱观作为学习的重点。在选学习中，注意从正反两方面对职工进行教育，两次组织看教育大、影响大的警示教育片，对职工进行警示教育。结合单位工作特点和性质，制定了好记、易懂、可行、浅显的职工行为规范，单位的精神文明建设取得了明显成效。、助人为乐深入人心。12月上旬，员罗成慧到取款，营业员多付了1800元现金。到单位后，罗成慧清点时发现多出的现金，立即电话告知银行，退回多余的现款。当事营业员非常，写了信对该同志的高尚精神进行表彰。
2.创建文明机关主题活动注重实效。在深化“三优一满意”为主要内容的文明机关创建活动中，抓制度建设，制定了《办公室卫生工作条例》，以此促进办公室卫生管理。办公室、室、卫生间、过道卫生显著改观，物品堆放有序，有的办公室虽因条件所限拥挤但不杂乱。3.因工作关系，办公室每年都接待市（州、地）、县（市、区、特区）志办到贵阳办事的同志100余人次以上。在接待工作中，坚持节俭、服务周到的原则，使他们高兴而来，满意而去。如有的偏远县，因舟车不便，到贵阳时已是晚上。这种情况，办公室都安排人员接待安排食宿。
4.在建党85周年和长征胜利70周年活动中，除了组织职工学习有关文件材料外，出了学习专栏，每个职工都写了学习心得，进一步加深了对党的宗旨、任务、奋斗目标的。与省史等10余家单位共同发起筹备**纪念红军长征胜利70周年学术研讨会。年初发出征稿，10月研讨会召开后，办公室主办的学术理论刊物《史志林》选发了11篇参会。这些文章，从不同的视角展现了长征的伟大精神和丰功伟绩，融会了“知荣辱、树新风、促和谐、创一流”机关文明建设的主题。
5.加强和改进思想政治工作。党组历来都十分注重职工的思想政治工作，把这项工作纳入议事日程，并制度化。党组认为，职工是实现单位工作目标的主体，职工思想稳定，积极上进，团结协作，是搞好工作的基础。关心职工的生活和政治进步，认真落实《办公室领导干部与职工交心谈心制度》，在谈心中了解职工的思想工作情况，征求对单位的建设意见，大力提倡领导与职工、处室之间、职工之间相互多谈心，多沟通，以此来增进理解，化解矛盾，创建和谐、融洽的工作关系。
四、加强党风廉政与机关效能建设，切实转变机关作风 1.贯彻落实党风廉政建设制
xx年8月，在“三讲”活动中，为了促进办公室党员领导干部勤政，勤奋工作，根据《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》规定，制定了《**省地方志办公室领导干部廉洁监督制度》。对党员的、弘扬正气、接受监督等方面提出要求。这几年来，办公室的领导干部都很好地了这个自律监督制度。虽然办公室长期没有专职纪检员，但在党组和党支部的领导下，我办仍然认真地开展了纪检监察的多项工作，加强了对党员的教育和对党员领导干部的监督。xx年9月，由纪委、省委组织部、省人事厅等单位编写的《建立健全教育制度、监督并重惩治和预防腐败体系纲要》出版后，我办为处以上的党员领导干部每人购买了一册，并组织学习讨论。
2.机关作风有明显进步
机关作风建设，历来受到各届领导的重视。机关作风的好坏，直接关系到办事效率和单位的整体形象。历年来，机关作风建设成为办公室建设的重点，列入议事日程，随时强调随时抓。机关作风建设效果明显，遵纪守法，爱岗敬业，同志间和睦协调，相互配合支持，养成了良好的道德风尚。
办公室的一个主要职责，是组织人员对市（州、地）、县（市、区、特区）送审的市级专志志稿和县志稿进行审改验收。一般来说，一部志稿，少的30来万字，多的100多万甚至200多万字。按照审改志稿的要求，业务处室都及时安排业务人员进行审改，写出修改意见，召开审验会。近几年来，由于业务人员，处于人少业务重的状况。但业务处室合理调配人员，都按送审志稿单位和部门的要求，从不拖压，保证了志书的出版时间。办公室的办事效率，工作人员的办事态度和工作作风，在市（州、地）、县（市、区、特区）和省级修志系统中形成了良好的形象。
五、加强领导班子思想政治建设
1.不断建立和完善班子内部的议事、决策规则和办事程序。 1999年10月，办公室党组制定了议事规则，就党组会的议事程序、纪律等作了明确的规定。多年来，党组都很好地坚持了这个规则，并在实践过程中在某些方面进行完善。坚持科学决策，民主决策，做到重大问题、重要人事任免、大额度资金使用由集体研究决定。如召开全省地方志系统先进集体、先进工作者表彰会，全省市（州、地）志办主任工作会、地方志协会改选、县（市、区、特区）志续修理论研讨会，办培训班、干部调整任免等都经党组集体讨论或行政办公会议定，从内容、形式、〔办公室目标绩效管理年度工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
20xx年，在xxxxx党工委和管委会的正确领导下，科技管理办公室紧紧围绕管委会年初下达的工作目标任务，积极优化科技服务，全面落实科管办各项职能工作。在科技项目、人才项目、知识产权、高新技术企业和产品、软件企业和产品的申报认定以及重点科技项目推进、创新环境建设等方面，积极工作，落到实处，全力为区内广大企业做好服务工作。
一、紧紧围绕工作目标，扎实完成科技工作任务
针对全年工作目标任务，重点强化科技项目、人才项目、双高双软认定、知识产权申报等工作，加大争取和申报力度，帮助企业科技创新，服务区域创新型经济发展。
20xx年完成各类科技项目申报 项，其中申报研发机构 项，申报发改局项目 项，完成全年工作计划。已经获批科技项目 项、获批科技经费 元，分别占全区的。在项目申报中，重点加强重大科技项目挖掘和辅导，取得较好的成效，其中，获批省产学研联合创新资金项目 万元，获批省成果转化项目 万元，获批科技部国际科技项目资助共计 万元，获批省软件专项 万元。
科技领军人才申报 人，全面完成年度申报计划,其中申报千人计划 人、省双创人才 人。另申报 工程培养计划、高层次紧缺人才等其他人才计划 项。截止目前获批千人计划 人，省双创人才公示 人，获批及公示人数占全区的比例为。累计获批资助金额 万元，促进了园区内高层次人才聚集、和科技领军人才创新创业发展。
全年申报高新技术企业 家，技术先进型企业 家，软件企业 家，高新技术产品 件，软件产品 件，申报省民营科技企业 家。
申请专利 件、申请发明专利 件、完成计划的 ；授权专利件、授权发明专利 件、分别比去年同期增长。服务外包接包金额 万美元，完成全年目标任务，服务外包离岸接包执行额 万美元，服务外包网上登记企业数 家。
二、加强企业科技服务，努力优化科技服务环境
服务能力是现代地方政府竞争力的重要体现，做好企业科技申报认定服务，对区域经济发展有着重要意义。在平时工作中，密切联系企业，关注国家科技政策，为企业科技申报认定提供有效服务，努力优化科技服务环境，主要工作如下：
认真做好科技申报认定服务。对每项科技申报认定工作，及时通知企业，确保信息通畅，积极与科技局等相关部门沟通，仔细消化项目申报通知要求和申报指南，把握申报要点，做好项目预选筛查工作，做到有的放矢，耐心细致的做好申报辅导工作，提高申报质量，并及时跟踪项目评审、答辩的进度，全程做好申报后续服务工作，力争为企业科技项目申报认定提供最优的便利。
认真做好科技会展和培训服务。先后组织区内企业参加省产学研成果展示暨科技与金融对接大会、省服务外包大会、市软件集成电路政策解读会、市企业创新报告会、区“双高双软”申报辅导会、区知识产权讲座等 余次会议培训讲座，并在区内举办了科技型企业财务知识培训、知识产权申报专题讲座等培训，全年共组织区内企业人员约 批次 人次参加各类讲座培训和展会，丰富了企业科技创新创业活动内容，提升了企业科技创新意识和能力。
认真做好其它各项服务工作。在企业走访和联络过程中，对企业进行项目申报认定优惠政策宣传，提升企业申报积极性，对企业提出的问题，及时与相关部门沟通联系并给予解答，同时结合企业的自身特点，为企业进行项目申报谋划，帮助企业提高科技申报能力。如申报软件企业，建议企业提前做好上年度销售开票工作；申报高新技术企业，建议企业提前做好知识产权申报工作和企业标准制定工作；对于初创新企业，帮助企业做好创新基金、领军人才申报材料预审查；对于进入中试和量产企业，帮助企业做好成果转化项目申报材料准备等。
三、强化内部工作管理，不断提升工作业务能力
加强部门业务学习，提高工作业务水平。在平时工作中，要求部门中每个人对自己负责的科技项目认定工作，要能够认真把握条件和要求，熟悉申报流程和进度，争做业务能手，对企业提出的问题，能够进行“一站式”解答和服务，不断提高个人业务能力和企业服务水平。
做好申报材料编制，提高项目申报能力。认真做好科技园自身项目申报争取工作，主要项目有： 省、市服务业发展引导资金项目、人才培训基地市服务业发展引导资金项目和 省现代金融服务业引导资金项目，目前已获批省、市资助资金 万元。同时做好园区发展软课题研究申报，如进行了 申报、建设市级软课题研究等工作。
及时整理部门资料，提高工作管理质量。对各类科技项目申报和获批情况做好归档整理，按时完成每月的科技招商统计，和企业名录整理，做到各项工作有据可查，资料实时有效，为领导决策和其他部门工作提供一手资料。
四、积极参与部门配合，共同推进区域经济发展
在平时工作中，积极参与单位安排的各项活动，全力支持配合其他业务部门工作，共同推动区域经济发展。主要有：基本完成制定“ 资金使用管理办法”；配合 部门做好精英周活动项目跟踪落实、项目签约统计资料报送、精英人才参观访问联络等工作；配合xxxx部门完成 签约暨揭牌仪式准备工作，认真做好活动议程和相关文稿的草拟和准备；配合区xxx局做好省产学研成果展示暨科技金融对会工作，认真做好参展企业资料整理，参展企业人员落实，参展展品组织装运，和展会期间人员的服务联络等工作;配合xxx部做好 上市的培训推介工作，做好企业联络、会场准备、人员落实等事项，有效地推动了区域内企业科技创新经济活动开展。
2010年招标办全体工作人员在校党委、校行政的正确领导下，在相关部门的积极协助和配合下，顺利完成了全年的招投标任务，招投标工作取得了显著成绩。现将本年度招标工作总结如下：
一、加强政治理论学习和业务学习
招标办全体工作人员，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，重视业务学习的同时，也重视政治理论学习，积极学习党的各项政策，积极参加校党委、机关总支组织的各项理论学习和科学实践活动。在招标办业务工作量较大、人员较少的情况下，选派了2名同志参加国家组织的首届招标师考试，均获得招标师资格，通过率100%，全国通过率仅20%。为我校招投标工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、加强监督和廉洁自律，全面贯彻执行招投标法律法规和我校招投标管理办法
1、从社会上来看，招标投标活动是一个热点话题，是一个问题多发区。我校的招标投标工作是在校纪委直接领导下进行的，具体工作中，全体工作人员真正做到了廉洁自律，为学校的廉政建设工作做出了贡献。
2、认真贯彻执行国家、地方的招标投标法律法规和学校的招标投标管理办法
招标办严格贯彻执行《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》以及河南省有关招标投标法律、法规和《华北水利水电学院招标投标管理办法》，严格按程序办事，认真把握招标项目公告、对投标人的资格审查、招标文件的编制、开标程序和评标等重点环节，使招投标工作的组织、管理和实施有条不紊地进行，很好地实现了校党委提出的严格招标程序、严肃招标纪律、提高招标质量的目标，圆满完成了全年的各项工作。
三、积极协调工作关系，承上启下，主动出击
1、招标办的工作涉及校领导、行政监督部门和项目承办单位，需要经常进行协调和沟通，涉及学校的多个部门，与各部门的协调工作是一项很重要的工作。从接到招标审批表开始到评标结束、签订合同，需要发布公告、搜集资料编制招标文件、组织报名、缴纳投标保证金、考察投标单位、组织开标评标、发出中标通知书，每一个项目均涉及与多达6个部门的协调工作。尤其涉及新生入学、各类评估等时间紧的项目和寒暑假的项目，协调工作的困难会大大增加。但，招标办还是克服种种困难，积极主动，放弃假期和休息日，保证了招标工作的顺利进行。
四、团结协作、积极工作，顺利完成全年的工作任务
2010年，共完成招标项目71项，总招标额1.599亿元，总中标额1.442亿元，节资率9.8％。其中工程类35项，中标额1.137亿元，节资率11.6％；服务类9项，中标额244万元，节资率37％；货物类27项，中标额2806万元，节资率约6％，共节约资金1570万元。
五、今后的工作思路
1、继续贯彻执行《招标投标法》和我校《招投标管理办法》，在我校网站上发布招标公告的同时在中国采购与招标网上发布，扩大招标项目影响范围。所有项目坚持“公平、公正、公开”的原则。
2、对目前的评标专家库进行完善和补充，使更多的教授专家参与学校招标项目的评标，编制一个专家抽取软件系统。
3、经过近几年招标工作的运行，根据招标工作中总结出的新经验、新办法对我校《招投标管理办法》进一步修正和完善。
4、积极参加国内有关招标采购新政策和业务知识的学习和培训，加强与兄弟院校的合作与交流。
20xx年我办按照建委党委的总体部署和要求，紧紧围绕年度工作目标和任务，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用，密切与相关部门的配合，有力地打击了燃气违章行为，为实现二0xx年目标管理，安全稳定供气作出了贡献。现将我办一年来的工作情况总结如下：
一、行业管理力度不断加大
1、进一步落实安全生产工作。今年以来，我办将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，年初与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位；二是各项安全检查落实到位；三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。共出具整改通知书4份，整改意见12条，全年燃气行业安全生产工作总体平稳。
2、加强燃气工程的建设管理。我市的燃气工程建设市场实行市场化运作，打破了行业垄断，引入了竞争机制，降低了工程造价，取得了良好的社会效益，但同时也存在一些问题。为了加强燃气工程管理，今年常德燃气办下发了《关于进一步加强我市燃气工程建设管理工作的通知》（常然发[20xx]40号），进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。截止11月30日，共审核办理燃气工程施工企业资质备案2家，设计企业资质备案1家。
3、积极协助常德燃气办组织开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作：一是组织液化石油气事故抢险预案培训。为进一步建立和完善液化石油气储备站事故抢险预案，我办按照常德燃气办要求于6月份组织全市各燃气经营单位的5名法人代表参加了常德燃气办组织的液化石油气抢险预案知识的培训。培训中，聘请了省燃气行业安全管理方面的专家及专业人员进行授课和预案编制的讲解，收到了较好的效果。目前，各燃气经营单位基本都拥有了自己的具有可操作性的企业抢险预案。二是组织液化石油气经营企业管理人员培训。为进一步提高各液化石油气企业的管理水平和业务素质，根据省、市有关文件规定，我办组织全市各液化石油气经营企业的10余名管理者和经营者于7月份参加了常德燃气办组织的任职资格培训。通过培训，使部份经营户进行整合，提高了优质服务意识和安全意识，也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气起到了重要作用。
4、加强燃气器具管理。在燃气器具的管理工作中，我办按照《湖南省燃气管理条例》和湖南省建设《关于进一步加强管道燃气燃烧器具气源适配性目录管理的通知》的规定，认真做好在我市销售的燃气器具产品的气源适配性检验工作，截止11月，公示津市市管道天然气燃烧器具气源适配性目录目录二次。
5、加强钢瓶管理。对液化石油气储配站的充装进行监督，制止充装使用超期未检等不合格钢瓶。监督检查各液化石油气储配站按要求落实超期钢瓶分批送检工作，共完成检验超期钢瓶1万多只，超期钢瓶检验工作基本得到落实。
6、行政许可工作基本落实。在行政许可事项的办理过程中，我们严格执行办理程序和办理时限，认真进行资料审核和现场踏勘。在建设局的统一要求下，我办将工作流程与建设局的工作流程衔接，严格落实“受理申请—燃气办现场勘察—签署意见—局分管领导签批”的工作程序。通过以上工作的开展，使我办的行政许可事项办理工作在时效和服务质量等方面都有了明显提高。截止11月30日，我办共受理行政许可申请15件，全部按照规定的时限予以办结。
二、服务水平进一步提高
1、抓企业服务质量，加强宣传教育。
20xx年春节期间，为吸取其他城市用户一氧化碳中毒造成生命财产损失的教训，我办要求管道燃气公司以“确保燃气供应”为主题，进一步宣传了如何安全使用燃气炉具和热水器，防止因错误使用燃气具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。大力营造“关注安全、关爱生命”的舆论氛围。各燃气企业也采用上街区、进社区、办专栏等形式，多渠道、全方位地开展安全用气宣传活动，全年共进行了宣传3次、发放了资料1万多份。
2、加大执法力度，严厉打击非法经营。
在xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作，下面作工作总结如下：
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业管理企业的资质管
今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
小编为大家分享更多的工作总结：
绩效管理办公室年度工作总结
第一部分绩效工作
第一，坚持医改目标为重，在各项医改配套政策的制定上始终服从服务医改的目标，以最大决心、最大努力解决与各临床科室及各职能处室一同去面对、去解决现实中存在的问题。
第二，加强与科室的沟通，认真听取科室的诉求，对科室提出的合理的我们都会认真对待、协调解决。
第二，坚持以人为本，加强服务服务意识。年初开始推行奖金明细短信通知服务和网上查询服务，得到广大职工的欢迎。
第三，加强科室信息化建设，改善工作流程，提高工作效率。今年4月份以来，各项与医改配套绩效措施相继出台，临床科室的考核办法进一步细化，在工作量大幅度增加的情况下，由信息中心的支持下实现了职工考勤、加班费、夜餐费、奖金数据等工作的网上申报、审核，减少了临床科室的工作压力，逐步完善奖金系统，使程序更加稳定、更加安全。最终实现提高了的工作效率，最大限度的降低了差错出现的可能。
第四，加强奖金向临床科室、重点科室、重点岗位人员的奖励分配力度，向临床一线倾斜。全院职工绩效工资收入自今年4月起均得到了合理提高。
第五，加强信息公开力度，使绩效工作更加公开透明，在医院医疗工作会及职工代表大会上及时公布各项医改配套绩效分配政策，公开各项工作的进展情况，公开奖金发放与工资总额的使用情况。第六，坚持激励政策的兑现，确保落实。实施绩效考核管理，考核是核心，兑现是关键。坚持包括电子病历奖励、预约挂号奖励、挂号奖励、缩平奖励等在内的多项与医改相关的绩效考核奖励均按月发放到科室奖金中。
第七，在坚持依规办事基础上，处理具体工作时着重加强“权变”管理理论的的实践与应用，依据政策环境、舆论导向、绩效政策执行的效果、科室与职工的接受程度等因素对各项政策权宜应变，以寻求最合适的管理模式、方案或方法。
第八，坚持科室执行力的建设。执行力对个人而言就是办事能力，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。”，我们通过编制岗位说明、梳理管理流程、制定工作目标等手段，基本解决了职责不明、效率不高、各部部各自为政的情况，提高了本部门的执行力。