天虹

天虹app是由天虹商场官方推出的一款掌上商城购物软件，致力于为用户提供便捷、高效的购物体验。通过这款应用，用户足不出户即可享受到与实体店相同的购物乐趣。天虹app涵盖了生鲜、食品、家电、百货、母婴、服饰、海淘、美容护理等丰富商品类别，全面满足用户的日常生活需求。此外，用户在线下单后，商品可快速闪送到家，省去了排队结账和搬运重物的烦恼。天虹app融合了行业前沿的技术手段和优质的服务，为用户打造全新的数字化购物体验，让购物变得更加轻松、智能。

软件特色

1、【手机快速买单】

天虹app支持边逛边扫码的快速买单功能，用户只需一键核验即可完成支付，彻底告别排队烦恼。这种创新的支付方式不仅提升了购物效率，还为用户带来了更加酷炫的消费体验。

2、【天虹到家】

对于忙碌的用户，天虹app提供“天虹到家”服务，超市商品两小时内直达到家。无论您是在家还是办公室，都能轻松享受超市购物的便利，真正实现“足不出户，超市到家”。

3、【停车缴费】

天虹app简化了停车缴费流程，用户无需取卡或准备零钱，只需通过手机一键缴费即可。此外，天虹会员还可享受专属停车优惠，让您的出行更加便捷、经济。

4、【购物卡付款】

用户可将天虹购物卡绑定至app，实现移动支付功能。同时，app还支持实时查询购物卡余额和积分，让您的购物更加透明、轻松，充分享受数字化支付带来的便利。

5、【数字化专柜】

天虹app与众多品牌商合作，打造全渠道数字化专柜。用户可在app上浏览专柜新款商品，享受线上线下同款同价的优惠，让您随时随地都能买到心仪的品牌商品。

6、【生活】

天虹app不仅是一个购物平台，更是一个生活助手。用户可通过app完成洗衣、家电清洗、电影票购买、快递代收等多种生活服务，真正实现“一站式”生活解决方案，让您的生活更加轻松、高效。

7、【积分】

天虹会员积分用途广泛，用户可使用积分进行停车缴费、商品兑换，甚至直接用于线下支付。积分的灵活使用让您的每一次消费都更具价值，充分享受会员权益。

8、【极速退】

天虹app提供便捷的退货服务，用户可在线上申请退货，顺丰快递2小时内上门取件。对于金卡和铂金卡用户，还可在限额内享受极速退款服务，退货发出后，退款即刻到账，让您的购物更加安心。

常见问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务，无论您身处何地，都能享受到天虹的优质服务。具体配送收费与时效信息，请查看帮助中心的相关说明。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：天虹提供三种配送方式：“天虹配送”（由天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品由商家直接配送，以提高时效）和“自提”（用户可选择指定自提点取货）。自提订单的免运费标准较低，详情请查看帮助中心。

3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

答：虹领巾的配送服务时间为早9：00至晚21：00，周末和节假日正常送货。需要注意的是，当订单包含多种商品时，整体配送时间将以送货周期最长的商品为准。

4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

答：送货上门原则上是指送到您家门口。对于无电梯的住宅，送货员会尽力将商品送至您家门口。若遇到封闭小区或保安阻拦，送货员会送达至最近的收货点，并需要您协助取货。如遇送货员拒绝上楼，请立即联系客服4008-295-295。

5、物流有加急服务吗？

答：目前天虹暂未提供加急配送服务。若您有特殊需求，可直接联系客服人员，我们将尽力为您提供解决方案。

6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

答：为确保商品安全，对于不可抗力因素导致的配送延误，我们会酌情调整送货时间，并通过网站公告及时通知用户。若因此给您带来不便，敬请谅解。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

答：由于天虹购物卡和预付卡在购买时已开具发票，因此使用这些卡支付的金额不再重复开票。发票仅能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

更新日志

v6.3.2版本

【超市到家】

天虹到家榜单的页面样式全面升级，用户可快速发现超市最热销商品，购物更加省心。此外，本次更新还修复了部分兼容性问题，并新增了多项细节功能，期待您的体验与反馈。